Golden 3

3 questions
Γνωρίζουμε καλά ότι η δουλειά και τα αποτελέσματα μιας επιχείρησης εξαρτώνται πολύ από τις ανθρώπινες σχέσεις και τις συνεργασίες και όχι τόσο από το αντικείμενο της εκάστοτε επιχείρησης.

Eτσι και όταν είμαστε έτοιμοι να συγκαλέσουμε ένα meeting στην εταιρεία μας πρέπει να έχουμε υπόψη μας ότι για να πετύχει, οφείλουμε να χτυπήσουμε φλέβα, την ανθρώπινη φλέβα.

Αρχικά, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αντιμετωπίζουμε τους υπαλλήλους μας ως σημαντικά άτομα της ομάδας μας με την πεποίθηση ότι και εκείνοι προσπαθούν για το κοινό καλό. Από την άλλη μεριά πρέπει και να μπορούμε να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά τους – αν για παράδειγμα είναι εσωστρεφείς ή ντροπαλοί, δεν υπάρχει λόγος να τους πιέζουμε να αλλάξουν τρόπο γιατί μόνο μπλοκάρισμα θα τους προκαλέσουμε.

Αν λοιπόν καταφέρουμε να δημιουργήσουμε μία ατμόσφαιρα όπου όλοι θα αισθάνονται άνετα στο meeting, οι πιθανότητες να επιτευχθούν οι στόχοι αυτού αυξάνονται γεωμετρικά. Επομένως, το θέμα είναι το πώς πετυχαίνουμε να κάνουμε τους πάντες να νιώσουν άνετα μαζί μας.  

Ρωτώντας. Οι ερωτήσεις δείχνουν ενδιαφέρον και ενασχόληση. Δείχνουν ότι μας νοιάζει να ακούσουμε. Ανοίγουν τους ανθρώπους και προσφέρουν απαντήσεις – τέτοιες που μπορεί να μας απαντούν και σε παράλληλα θέματα εκτός των όσων έχουμε θέσει.

Πες μου για τη δουλειά σου και τι είναι αυτό που θα σε χαροποιούσε;

Στους περισσότερους αρέσει να μιλούν για τη δουλειά τους, για όσα έχουν φέρει εις πέρας και να αναγνωρίζονται γι’ αυτό. Είναι καλό λοιπόν να ξεκινάμε μία συνάντηση με αυτή την ερώτηση δείχνοντας έτσι και τη διάθεσή μας να μάθουμε περισσότερα για τον άλλον, αλλά και σχετικά  με το τι τον ευχαριστεί πραγματικά στην επιχείρησή μας.

Ποιο είναι το περιεχόμενο που θα συζητηθεί στη συγκεκριμένη συνάντηση;

Αυτό, όσο και αν και ακούγεται αυτονόητο, δεν είναι πάντα. Οφείλουμε να το θέσουμε σε κάθε meeting που πραγματοποιείται. Όταν ενημερώνουμε κάποιον ότι θέλουμε να μιλήσουμε μαζί του είναι σωστό να τον ενημερώνουμε για τα θέματα που πρόκειται να συζητηθούν, έτσι η συνάντησή μας να παραμείνει στο συγκεκριμένο πλαίσιο αλλά και να έχουμε δώσει στον άλλον τη δυνατότητα να έχει προετοιμαστεί καταλλήλως.

Ποιες είναι οι προκλήσεις/ δυσκολίες που αντιμετωπίζεις και πως μπορώ να σε βοηθήσω να τις ξεπεράσεις;

Αυτή είναι η πιο σημαντική ερώτηση γιατί μαρτυρά τη διάθεσή μας  να κατανοήσουμε ουσιαστικά και να συνδράμουμε τον άλλον.

Tip: Ας κρατήσουμε αυτή την ερώτηση για το τέλος ώστε ο συνομιλητής μας να αποχωρήσει από την αίθουσα με αισιοδοξία και έχοντας ως κινητήρια δύναμη τη στήριξή μας.

Της Μίας Κόλλια

Image source: Monkey Business Images, Shutterstock.com


Golden 3
Tagged on:             

Leave a Reply